Vous êtes partenaire ?

Vous avez besoin d’en savoir plus, de bénéficier d’informations techniques spécifiques (guides d’exploitations, pré-requis, exemples de rapports, études de cas, etc …), vous trouverez une bibliothèque exhaustive de données et d’informations particulièrement utile sur Connect, le portail de référence de Doxense.

Doxense s’efforce de garantir que ses solutions soient robustes et sans erreurs. Des problèmes peuvent toutefois survenir et sont souvent liés à la complexité des environnements d’entreprise.

Doxense fournit à votre groupe informatique (ou partenaire) la formation et la documentation technique nécessaires au premier niveau de support. Votre groupe informatique (ou partenaire) a également accès au portail Connect, notre référentiel documentaire en ligne.
Vous y trouverez la documentation la plus récente, des éléments de formation, des vidéos et des FAQ.
Connect est également utilisé pour créer et afficher vos propres tickets d’incident.

Connect est surveillé au quotidien par des spécialistes support afin d’identifier et de résoudre rapidement les problèmes potentiels.
Une assistance par téléphone ou courrier électronique peut également être mise en place pour les installations critiques.