Watchdoc Audit Manager (WAM) : Vue d'ensemble

Comment pensez-vous optimiser vos coûts d'impression ?

Posée dans le cadre d'une étude de marché réalisée par DoXense sur les motivations des Directeurs Informatique et Financiers, cette question a suscité les réponses suivantes :

	Faire un état des lieux – audit des impressions de manière « transparente », sur au moins un échantillon significatif – imprimantes et utilisateurs
	Obtenir un tableau de bord : qui imprime quoi, sur quelle machine
	Avoir une visibilité des statuts de fonctionnement du parc audité
	Avoir une projection des données collectées pour l’ensemble du parc.

Les Directions des Systèmes d’Information, les Directions Financières et les Services Généraux sont en effet confrontés à deux situations contradictoires :

	d'une part des utilisateurs aux besoins hétérogènes qui demandent des fonctionnalités adaptées et une qualité de service garantie,
	d'autre part des dépenses en augmentation exponentielle sans moyen de contrôle ou de règles d’exploitation de ces ressources coûteuses, ni même une vision précise des volumes ou des coûts.

Parce qu’une des premières étapes permettant d’envisager l’optimisation et la mise en actions d’une politique d’impression, est de faire le point précis et factuel de la situation, ne vous fixez pas plus de deux objectifs à atteindre :

1. Connaître avec précision les volumes que vous produisez : quantitativement ET Qualitativement mais aussi,
2. Relever la charge, la disponibilité et la conformité de vos périphériques d'impression face  aux usages, aux attentes des utilisateurs ou à leurs caractéristiques.

Les facteurs clés de succès de ces objectifs sont à la fois simples et rigoureux, et au nombre de 2 minimum :

1. limiter l'action dans le temps (2 mois maximum, c'est notre recommandation), la réaliser de manière totalement "silencieuse, transparente" pour ne pas modifier le comportement d'usage
2. prendre en compte l’organisation interne de l’entreprise, dérouler cette opération de "découverte", de manière dynamique, en temps réel afin de mesurer aussi les temps d’indisponibilité de votre parc, la nomenclature des alertes matérielles et les coûts y afférant.

Dans cet esprit, DoXense vous propose de choisir cette démarche "solution clef en main", incluant le logiciel Watchdoc mais aussi la mise en œuvre, le suivi et le reporting associé, la réalisation de cet « état des lieux »  par l'un de nos "Watchdoc Certified Partners". La double expertise ainsi mise en œuvre est non seulement une garantie de succès mais aussi de vitesse d'exécution et de réduction de charge pour vos équipes internes.

Votre Watchdoc Certified Partner, sera également en mesure de vous proposer toutes les actions complémentaires, pour faire de cet état des lieux factuel, un véritable Audit de vos systèmes d'impression. En effet, pour compléter votre dossier, vous pourez aussi, entre-autres, envisager des "interviews" de vos utilisateurs, de leurs responsables, en face à face ou par formulaires, une géolocalisation des ressources, un inventaire exhaustif mais aussi qualitatif et participatif.

Nos partenaires certifiés , valideront avec vous la durée, la cible à adresser pour faire de cette prestation d’audit, le point de départ de l’optimisation de vos systèmes d’impressions.

Téléchargez la plaquette commerciale WAM

Rapide, concret, Watchdoc Audit Manager est la solution d’Audit préconisée par de multiples constructeurs et partenaires.